REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG

Centrum Diagnozy, Terapii i Edukacji „Relacyjnie”

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług terapeutycznych, diagnostycznych i konsultacyjnych w Centrum Diagnozy, Terapii i Edukacji „Relacyjnie”, ul. Trójpole 7A, Poznań.
2. Organizatorem usług jest Centrum Diagnozy, Terapii i Edukacji „Relacyjnie”,
   NIP: 9721373405, REGON: 54348844900000.
3. Regulamin dotyczy wyłącznie usług indywidualnych, w tym terapii, diagnoz oraz konsultacji.
4. Korzystanie z usług Centrum oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

II. Zakres usług

1. Centrum świadczy następujące usługi indywidualne:

• terapia integracji sensorycznej (SI),
• terapia odruchów metodą MNRI,
• terapia logopedyczna / neurologopedyczna,
• terapia pedagogiczna,
• terapia psychologiczna,
• terapia ręki (jeżeli dotyczy),
• konsultacje psychologiczne, pedagogiczne, logopedyczne i terapeutyczne,
• konsultacje dla rodziców (również bez obecności dziecka).

1. Centrum realizuje diagnozy m.in.:

• SI,
• logopedyczne,
• psychologiczne,
• pedagogiczne,
• funkcjonalne,
• badania standaryzowane (np. ADOS-2).

1. Czas trwania wizyt jest zróżnicowany i zależny od rodzaju usługi.

III. Warunki uczestnictwa

1. Warunkiem rozpoczęcia terapii jest:

• akceptacja Regulaminu,
• wypełnienie formularza zgłoszeniowego lub zapis telefoniczny / e-mailowy,
• odbycie – w razie potrzeby – pierwszej konsultacji lub diagnozy.

1. Pierwsze spotkanie terapeutyczne może mieć charakter diagnozy wstępnej i jest płatne.

IV. Organizacja zajęć

1. Terapie indywidualne trwają zazwyczaj 45–60 minut, w zależności od rodzaju usługi.
2. W zajęciach uczestniczy dziecko i terapeuta, chyba że terapeuta zdecyduje inaczej.
3. Rodzic proszony jest o pozostanie w poczekalni i nieprzebywanie w gabinecie bez zgody terapeuty.
4. Rodzic proszony jest o niepozostawianie dziecka bez opieki przed i po zajęciach.
5. Terapeuta może odmówić przeprowadzenia zajęć w przypadku objawów chorobowych lub podejrzenia choroby zakaźnej.
6. W przypadku zachowań zagrażających bezpieczeństwu dziecka lub innych osób terapeuta może zakończyć zajęcia — wizyta taka nie podlega zwrotowi.

V. Obowiązki rodzica / opiekuna

1. Rodzic zobowiązuje się do przekazania pełnych informacji dotyczących:

• chorób przewlekłych,
• epilepsji lub ryzyka napadów,
• alergii,
• przyjmowanych leków,
• wcześniejszych diagnoz,
• trudności behawioralnych i emocjonalnych.

1. Rodzic oświadcza, że nie istnieją przeciwwskazania zdrowotne do udziału dziecka w terapii.
2. Rodzic odpowiada za szkody wyrządzone przez dziecko na terenie Centrum.
3. Rodzic zapewnia dziecku własne ubezpieczenie NNW — Centrum nie zapewnia polisy NNW.
4. Centrum nie podaje dzieciom żadnych leków.

VI. Materiały terapeutyczne i przestrzeń

1. Sprzęty i pomoce terapeutyczne stanowią własność Centrum i nie mogą być wynoszone poza gabinet.
2. Dzieci nie powinny przynosić na zajęcia zabawek ani urządzeń elektronicznych, chyba że terapeuta zdecyduje inaczej.

VII. Odwołania wizyt i nieobecności

1. Wizytę można odwołać bezpłatnie najpóźniej 24 godziny przed terminem.
2. Wizyty odwołane później lub nieodwołane podlegają pełnej opłacie.
3. Odwołania należy dokonać telefonicznie, SMS-em lub e-mailem.
4. Terapeuta może przełożyć wizytę z przyczyn losowych — wówczas ustalany jest nowy termin.

VIII. Płatności

1. Diagnozy i konsultacje są płatne z góry, zgodnie z obowiązującym cennikiem.
2. Opłaty mogą być uiszczane:

• gotówką,
• kartą płatniczą,
• przelewem bankowym.

1. Brak płatności może skutkować wstrzymaniem kolejnych wizyt. Centrum każdorazowo dąży do polubownego wyjaśnienia sytuacji.

IX. Dokumentacja i zalecenia

1. Terapeuta może prowadzić notatki służące wyłącznie celom terapeutycznym.
2. Po diagnozie rodzic może otrzymać pisemne zalecenia — po wcześniejszym ustaleniu.
3. Rodzic ma prawo do konsultacji z innym specjalistą w Centrum.

X. Poufność i zakaz nagrywania

1. Rodzic zobowiązuje się do zachowania poufności informacji dotyczących innych pacjentów.
2. Zabrania się nagrywania zajęć bez zgody terapeuty.

XI. Zgody komunikacyjne i wizerunek

1. Rodzic może wyrazić zgodę na kontakt SMS, telefoniczny lub e-mailowy.
2. Zgoda na publikację wizerunku dziecka jest dobrowolna i nie wpływa na udział w terapii.

XII. RODO

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności oraz Klauzula informacyjna RODO, dostępne w Centrum i na stronie internetowej.

XIII–XV. Bezpieczeństwo, zdrowie i odpowiedzialność

1. Sprzęt terapeutyczny jest używany wyłącznie pod nadzorem terapeuty.
2. Rodzic odpowiada za dziecko przed i po zajęciach.
3. Centrum nie podaje leków ani suplementów.
4. W przypadku urazu terapeuta udziela pierwszej pomocy i sporządza Kartę Zdarzenia.
5. Rodzic odpowiada za szkody materialne wyrządzone przez dziecko.

XVI. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego.
2. Centrum zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu.
3. Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest w recepcji oraz na stronie internetowej Centrum.